Questions fréquentes
Vous avez des questions sur ShopManager? Consultez nos réponses aux questions les plus fréquemment posées.
ShopManager fonctionne sur la plupart des smartphones et tablettes Android (version 5.0 ou supérieure). Pour une utilisation optimale, nous recommandons une tablette avec un écran d'au moins 8 pouces. Vous pouvez également connecter une imprimante thermique Bluetooth pour les reçus, un scanner de code-barres et un tiroir-caisse. Nous proposons des kits complets à prix préférentiels pour nos clients.
Notre essai gratuit vous donne accès à toutes les fonctionnalités de la formule Business pendant 30 jours, sans engagement ni carte bancaire requise. Vous pouvez commencer à utiliser l'application immédiatement après votre inscription. À la fin de la période d'essai, vous pouvez choisir la formule qui correspond le mieux à vos besoins ou arrêter sans frais.
ShopManager a été spécialement conçu pour fonctionner dans des conditions difficiles. L'application dispose d'un mode hors-ligne robuste qui vous permet de continuer à enregistrer vos ventes même sans connexion internet. Les données sont stockées localement sur votre appareil et se synchronisent automatiquement dès que la connexion est rétablie. De plus, l'application est optimisée pour consommer peu de batterie, et nous recommandons l'utilisation d'une batterie externe pour les longues coupures d'électricité.
Nous acceptons les paiements par Mobile Money (MTN et Orange), par virement bancaire et en espèces via nos agents commerciaux. Vous pouvez choisir un paiement mensuel, trimestriel ou annuel (avec des réductions pour les engagements plus longs). Nous n'avons pas de frais cachés et vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Oui, nous proposons plusieurs options de formation. Une formation initiale de 4 heures est incluse dans la formule Entreprise. Pour les autres formules, vous pouvez acheter des sessions de formation sur site à 25 000 FCFA pour 4 heures. Nous proposons également des tutoriels vidéo gratuits et des guides d'utilisation détaillés. Notre équipe de support est disponible pour vous guider à travers les fonctionnalités de l'application.
Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les données sont chiffrées, aussi bien sur votre appareil que lors des transferts vers nos serveurs. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes et vous pouvez exporter vos données à tout moment. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite.
Oui, nous proposons un service de migration de données pour vous aider à transférer vos produits, clients et historiques de ventes depuis votre système actuel (fichier Excel, autre logiciel, etc.). Ce service est gratuit pour les formules Business et Entreprise, et facturé 15 000 FCFA pour la formule Démarrage.